Hinter den Kulissen des Unternehmens: Der Fabrikverkauf

tessamino Fabrikverkauf in Deilingen=

 

Wichtige Info an unsere Kunden

Nach vielen Jahren haben wir uns im Juni 2015 dazu entschlossen, den Fabrikverkauf bei uns vor Ort nicht mehr anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken den zahlreichen treuen Kunden, die uns regelmäßig vor Ort besuchten!

Bestellen Sie doch einfach in unserem Schuhe Online-Shop: Auch hier finden Sie günstige Schuhe im Sale. Über unsere Hotline haben Sie zudem die Möglichkeit, sich von unserem erfahrenen Kundenservice beraten zu lassen.

Herzlichst,

Ihr tessamino-Team

 

Der Fabrikverkauf

Unser Fabrikverkauf hat eine lange Tradition und ist schon mehrmals umgezogen. Jetzt befindet er sich seit mehreren Jahren schon in der tessamino Firmenzentrale in Deilingen, in der Lauterbachstraße 30. Es gibt direkt vor dem Eingang großzügige Parkmöglichkeiten für unsere Kunden.

Auf mehr als 100m² zeigen wir Ihnen zahlreiche Schuhmodelle, die es auch im Online-Shop zu finden gibt. Ob bequeme Ballerinas oder Sandalen, elegante Pumps oder bequeme Herrenschuhe, es lohnt sich in unserem Fabrikverkauf vorbeizukommen. Selbstverständlich gelten alle Aktionen, die wir in unserem Online-Shop anbieten, auch für unseren Fabrikverkauf.

Kundenservice wird hier großgeschrieben

Neben einem gemütlichen Ambiente mit Sitzmöglichkeiten sorgen kompetente Verkäuferinnen neben erstklassiger Beratung auch für das leibliche Wohl. Auf Wunsch genießen unsere Kunden beim Fabrikverkauf auch gerne einen Kaffee. Kundenservice wird bei uns nicht nur online groß geschrieben, auch offline bieten wir optimale Betreuung und Beratung.

Fabrikverkauf in grandioser Landschaft

Neben dem Einkaufserlebnis direkt bei uns vor Ort können unsere Kunden aber noch viel mehr erleben, wenn Sie etwas Zeit mitbringen. Unsere Zentrale liegt auf der Schwäbischen Alb in der Region der 10 Tausender. Zehn Berge, darunter die höchste Erhebung der schwäbischen Alb, der Lemberg mit 1.015 m ü. NHN, sind in unmittelbarer Umgebung. Wer also Lust hat die Wanderschuhe auszupacken und die Gegend zu erkunden; hier gibt es wundervolle Wanderwege und urige Einkehrmöglichkeiten.

Exklusives Einkaufserlebnis für Gruppen

Ebenfalls bieten wir für eine größere Anzahl von Personen einen besonderen Service an: Vereine, Seniorengruppen oder einfach nur eine Clique von Freunden können per Voranmeldung ein gemeinsames Einkaufserlebnis buchen.

Wir hatten z. B. schon unseren ortsansässigen Männergesangsverein mit Anhang bei uns. Da gab es dann nicht nur Kaffee, sondern sogar noch zum Abschluss ein Ständchen von den musikalischen Herren. Wenn Sie also Interesse an einer Gruppenreise zu uns in den Fabrikverkauf haben, dann rufen Sie uns einfach an unter der +49 (0) 7426 6005 29 oder kontaktieren Sie uns per Mail an info@tessamino.de.

Wir freuen uns über Ihren Besuch!

Lesen Sie auch unsere weiteren Artikel aus der Reihe "Hinter den Kulissen des Unternehmens". Informieren Sie sich über die Logistik und lernen Sie unsere Vertriebsabteilung kennen!

 


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  • Freundlich, könnte aber kompetenter sein

    Zweimal hatte ich bisher Kontakt zum Kundendienst, der mir mit großer Freundlichkeit begegnete. Wissen und Kompetenz aber ließen doch nach oben hin noch Luft!
    Ganz grundsätzlich fehlt mir bei Tessamino eine eigene Größentabelle und es wäre toll, wenn es bei den Modellen oder Größen, bei denen es zu Abweichungen von dieser Tabelle kommt, jeweils einen Hinweis gäbe wie: 'Fällt ca.1/2 Nr. größer (kleiner) aus.'
    Statt dessen kommt vom Service der Hinweis 'Bestellen Sie doch einfach die in Frage kommenden Modelle jeweils in 2 Größen'. Auf meine Anmerkung 'Ich kann leider nicht z.B. 6 Paare erst mal vorab bezahlen', kam kein Hinweis, dass es auch den Kauf auf Rechnung gibt, sondern es hieß 'Ja, das müssten sie leider schon.'.
    Beim zweiten Mal bat ich, mir ein anderes Paar der gewünschten Pumps zukommen zu lassen, also ein Umtausch, weil der eine Schuh leider schlappte. Die Bitte fügte ich dann noch schriftlich der Rücksendung bei. Doch statt eines Austauschpaares erhielt ich wortlos das Geld aufs Konto.... Bestelle ich nun neu, weiß ich leider nicht, ob ich nicht vielleicht wieder das selbe Paar bekomme.
    So ganz rund läuft es also nicht im Hause Tessamino, es gäbe durchaus Verbesserungsmöglichkeiten. Vielleicht ist mein Bericht ja eine kleine Anregung dazu?

  • Danke für Ihr Feedback!

    Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Ihre Anregungen helfen uns sehr weiter - denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern.

    Herzliche Grüße
    Julia Meier